sábado, junho 30, 2012
ETIQUETA E É TICA PROFISSIONAL NA MASSOTERAPIA - SERÁ QUE É PRECISO?
Atualmente a massoterapia mudou, temos novas formas e métodos sofisticados. Apesar de tantas modificações, ainda se preserva antigas atitudes que agregam valor ao profissional, portanto, reveja sua postura profissional.
1 - Quando iniciar o atendimento seja cordial, quando terminar mantenha a etiqueta. - Educação faz parte da... postura profissional;
2 - Quando estiver fazendo a entrevista com o cliente, seja direto e não faça rodeios, pergunte o básico e não o superfulo. O que importa é a saúde do cliente e não quem ele é – Evite a curiosidade;
3 - Ao iniciar o atendimento, caso seja, massoterapia seguido de veiculo deslizante, aplique o “óleo ou creme” em suas mãos e nunca no cliente, faça procedimentos com EPI quando necessário – Conhecimento básico separa profissionais de amadores;
4 - Quando for agregar valor ao atendimento dê informações sobre saúde e bem – estar. –Manter-se atualizado significa que você é preocupado com sua profissão.
5 - Diante de problemas relacionados com os achados no cliente, resolva-os dentro dos padrões que a massoterapia possa atuar, caso contrário, indique outros profissionais – Mostrar-se interessado em equipe multidisciplinar significa segurança profissional.
6 – Alguns clientes gostam de conversar com os terapeutas durante o atendimento, mas tal ação não é via de regra em massoterapia, com poucas exceções, isso não faz parte da conduta profissional da massoterapia, portanto, não quebre protocolos com pacientes /cliente. – A atenção faz parte do bom atendimento.
7 – Não aplique técnicas de massoterapia fora da necessidade ou com excesso, pois prejudica a mecânica corporal. – Preservação faz parte da conduta profissional.
8 – Quando estiver aplicando alguma técnica ou recurso procure explicar os benefícios aos clientes, pois isso demonstra confiança e ao mesmo tempo você divulga a profissão – Competência não ocupa espaço.
9-Quando, diante de trabalho não barganhe valores, barganhe apenas mercado. –Dignidade é saber o quanto vale seu trabalho.
10 – Faça procedimentos, manobra ou ações dentro dos parâmetros da massoterapia, não trabalhe fora dos limites permitidos entrando em outras profissões. Quem invade outra área profissional, não merece a área que defende. – Respeito consigo mesmo e com a profissão é sinal de excelência.
ABRAMC- “Um novo conceito em saúde”
Fonte: Abramc Massoterapia
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